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Bei einer Bestellung mit gewählter Zahlungsart «Vorkasse» wurde die Transaktion
abgelehnt (08.04.18) obwohl sie vor einem Monat schon verbucht (08.03.18) war. Durch die Ablehnung ist der Bestellstatus auf «Storniert/Abgelehnt» und der
Zahlungsstatus auf «Überprüfung notwendig» gewechselt.
Dies passiert nur bei der Zahlungsart "Vorkasse".

Leider kann ich das Problem nicht nachvollziehen. Kann da jemand weiterhelfen oder hatte schonmal das gleiche Problem?

asked by Melany SCHMID (120 points)

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answered by Benjamin STADLER (2k points)
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