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Guten Tag

Wir versuchen bisher vergeblich den FDS bei der Postfinance einzurichten.
Wir haben das Formular wie folgt ausgefüllt:

Unter 4.2: FDS ankreuzen
Unter 7 in den Bermerkungen: "Daten dem bestehenden FDS Kanal eXXXXX senden"
Unter 5. Name der Software: "Software: customWe, Firma: ustomWeb GmbH"
Unter 6.1: Sammelbuchung ankreuzen
Unter 6.2: täglich ankreuzen
Unter 6.4: Camt 054 ankreuzen

Sehen Sie einen Fehler? Ist Sammelbuchung korrekt? Wir vermuten das hier der Fehler liegen könnte.

Die Postfinance hat nach einreichen des Formulars ein entsprechendes virtuelles Konto eingerichtet. Der Abgleich funktioniert jedoch nicht. Die Rechnungen behalten den Status "offen" trotzt Einzahlung mittels QR-Rechnung.

Vielen Dank für die Prüfung

asked by Andreas JOST (270 points)
edited by Andreas JOST

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Sehr geehrter Herr Jost

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sofern ich das richtig sehe, verwenden Sie den Account 11341

Dort haben Sie aktuell den generischen ESR Verarbeiter hinterlegt.
Damit ESR über die PostFinance funktioniert müssen Sie diesen Verarbeiter "ESR Prozessor mit PostFinance" auswählen und dann bei der Verarbeiter Konfiguration auf der rechten Seite den Schritten zur Einrichtung folgen, bzw. über das dortige Formular den gezeigten Betrag an uns übermitteln damit wir das Konto verifizieren können. Sofern der FDS Vertrag schon fertig ist, sollte dann grundsätzlich alles bereit sein.

Sollten Sie dann keine Rückmeldungen zu den Rechnungen erhalten, ist bei der PostFinance ggfs. der falsche Kanal für die Rückmeldung hinterlegt (E-Commerce anstatt FDS). Kontaktieren Sie dann die PostFinance, um dies für Sie umstellen zu lassen.

Ich hoffe ich konnte damit schon helfen.

Mit freundlichen Grüssen
Benjamin Stadler

answered by Benjamin STADLER (2k points)
selected by Andreas JOST